Welcome to ICAHFA website, Happy shopping Icahsweeties!

Return Policy

REFUND/EXCHANGE POLICY

  • If you have bought wrong colour, size or design, you can return and exchange the order within 3 days upon receipt of parcel (subject to stocks availability).
  • To be eligible for an exchange, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging and internal labels must be intact.
  • If you want to exchange to an item of greater value, you will be charged for the difference of price. If the exchanged item is of lesser value, no refunds will be given.
  • Payment of differences must be made within 24 hours once confirmation of exchange is made.
  • Postage charge for return & exchange for these reasons will be covered by customer.
  • Returns and exchanges for these reasons can only be done once for one order.
  • Only regular priced items are eligible for exchange and refund, unfortunately sale items cannot be exchanged and refunded.

_________________________

  • Sekiranya anda membeli warna, ukuran atau reka bentuk yang salah, anda boleh mengembalikan dan menukar pesanan dalam masa 3 hari setelah menerima bungkusan (tertakluk pada ketersediaan stok).
  • Agar layak untuk pertukaran, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama dengan yang anda terima. Ia juga mesti ada dalam bungkusan yang asli dan label dalaman mestilah tidak lengkap.
  • Sekiranya anda ingin menukar ke item dengan nilai yang lebih besar, anda akan dikenakan bayaran untuk perbezaan harga. Sekiranya barang yang ditukar bernilai lebih rendah, tidak ada bayaran balik yang akan diberikan.
  • Pembayaran perbezaan mesti dibuat dalam masa 24 jam setelah pengesahan pertukaran dibuat.
  • Bayaran pos untuk pengembalian & pertukaran dengan alasan ini akan ditanggung oleh pelanggan.
  • Pengembalian dan pertukaran untuk alasan ini hanya dapat dilakukan sekali untuk satu pesanan.
  • Hanya barang berharga biasa yang layak untuk pertukaran dan pembayaran balik, tetapi sale atau offer item tidak dapat ditukar dan dikembalikan.

     

    *** We reserve the rights to make amendments to this policy without prior notice. Please call us if you have any queries about returns or exchanges. We will be happy to attend to you.